Última actualización de este documento: 20/08/2026
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Estas empresas encargadas del tratamiento han suscrito con el responsable los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, en los que se establecen las obligaciones y garantías necesarias para asegurar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, incluyendo medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados.
Los datos personales podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades administrativas y judiciales, cuando así lo requiera la normativa aplicable o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales del responsable del tratamiento, incluyendo requerimientos de la Agencia Española de Protección de Datos, autoridades tributarias, juzgados y tribunales, y otros organismos competentes.
Con carácter general, los datos personales de los usuarios no serán objeto de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el supuesto de que, por motivos de prestación de servicios por parte de algún proveedor tecnológico (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, herramientas de gestión comercial o plataformas de comunicación), fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, el responsable del tratamiento garantiza que dichas transferencias se realizarán con arreglo a las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD.
En particular, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: el país de destino cuente con una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea; se hayan establecido garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; existan normas corporativas vinculantes autorizadas por la autoridad de control competente; o concurra alguna otra de las situaciones exceptuales previstas en el artículo 49 del RGPD.
Los usuarios cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por el responsable tienen reconocidos y pueden ejercitar, en los términos y con el alcance previstos en la normativa aplicable, los siguientes derechos:
El usuario tiene derecho a obtener del responsable confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la información sobre el tratamiento, incluyendo las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios a quienes se comunicaron o serán comunicados los datos, el plazo previsto de conservación, la existencia de decisiones automatizadas, y cualquier otra información relevante sobre el tratamiento de sus datos.
El usuario tiene derecho a obtener sin dilación indebida del responsable la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, el interesado tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
El usuario tiene derecho a obtener sin dilación indebida del responsable la supresión de los datos personales que le conciernan, cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos; el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico; el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; los datos hayan sido tratados ilícitamente; o los datos deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.
El usuario tiene derecho a obtener del responsable la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones: el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar su exactitud; el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso; el responsable ya no necesite los datos para los fines del tratamiento pero el interesado los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; o el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado al responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
El usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo del responsable o en el interés público, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos que le conciernan para dicha mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia.
El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, salvo que sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, o se base en el consentimiento explícito del interesado.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriormente mencionados, el usuario podrá dirigirse al responsable del tratamiento mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de correo electrónico indicada en este documento, acompañando copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar y los datos respecto de los cuales ejercita el derecho.
El responsable del tratamiento atenderá el ejercicio de derechos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, informando al interesado de dicha prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
En España, la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y cuyos datos de contacto y formularios de reclamación están disponibles en su sede electrónica: www.aepd.es
El responsable del tratamiento ha adoptado e implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias y apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas. En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y seguridad de la información, conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el responsable del tratamiento es Maria Coto Diaz, con nombre comercial EnyGas, número de identificación fiscal 40524002A y domicilio social establecido en C/ Migdia, 17600 Figueres (Girona), quien ha establecido protocolos de actuación específicos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, así como la capacidad de restaurar de manera rápida la disponibilidad y el acceso a los datos en caso de incidente físico o técnico.
Entre las medidas técnicas implementadas se encuentran: sistemas de cifrado para la transmisión de datos personales a través de redes de comunicación públicas; mecanismos de autenticación y control de acceso a los sistemas que contienen datos personales, limitando el acceso únicamente al personal autorizado que necesita conocer dichos datos por motivos de su función; procedimientos de realización periódica de copias de seguridad de los datos personales almacenados; software antivirus y cortafuegos actualizados para proteger los sistemas frente a accesos no autorizados y software malicioso; actualización regular de los sistemas operativos y aplicaciones para corregir vulnerabilidades de seguridad conocidas; y registro de accesos y operaciones realizadas sobre los datos personales para garantizar la trazabilidad del tratamiento.
En el ámbito organizativo, se han establecido políticas internas de protección de datos y seguridad de la información que incluyen: formación periódica del personal con acceso a datos personales sobre sus obligaciones en materia de protección de datos y seguridad; cláusulas de confidencialidad en los contratos laborales y de prestación de servicios; procedimientos de gestión de incidentes de seguridad que permitan detectar, comunicar y responder de manera efectiva ante posibles brechas de seguridad; y revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas para adaptarlas a los nuevos riesgos y amenazas que puedan surgir.
En caso de que se produjera una violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, el responsable del tratamiento notificará dicha violación a la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos) en un plazo máximo de 72 horas desde que tuvo conocimiento de ella, salvo que sea improbable que dicha violación constituya un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Cuando la violación de seguridad entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, el responsable comunicará sin dilación indebida dicha violación a los interesados afectados.
Las comunicaciones comerciales realizadas por el titular del sitio web se ajustan a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley 7/2010, de 31 de marzo, General de la Comunicación Audiovisual, así como en cualquier otra normativa que resulte de aplicación en materia de comunicaciones comerciales y publicidad.
De conformidad con lo establecido en el artículo 21 de la LSSI-CE, queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
Por este motivo, el titular del sitio web únicamente enviará comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan prestado su consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco para recibir dichas comunicaciones a través de los canales específicos (llamadas telefónicas, SMS, correo electrónico, WhatsApp) para los que se haya otorgado autorización.
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